Support
Support client pour Lust Goddess : Guide complet
Le support technique de Lust Goddess offre une assistance multilingue via plusieurs canaux dédiés. Les joueurs peuvent soumettre des tickets directement dans l'interface du jeu ou sur la plateforme Nutaku, avec un temps de réponse garanti sous 72 heures.
Canaux de contact officiels
- Chat en direct disponible sur la page d'assistance Nutaku
- Formulaire de ticket électronique avec suivi en temps réel
- Support vocal pour les cas urgents (actif 24h/24)
- Assistance prioritaire pour les achats in-app
Procédures de résolution de problèmes
Pour les bugs techniques récurrents :
- Capturer l'écran du code d'erreur
- Joindre les logs système via l'option de diagnostic
- Préciser la version du client et l'OS utilisé
Politique de confidentialité des tickets
Les échanges avec le support sont cryptés de bout en bout. Les données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers, conformément au RGPD européen. L'historique des tickets reste accessible pendant 18 mois.
Foire aux questions technique
- Problèmes de synchronisation cloud : Vérifier les paramètres de stockage
- Erreurs de paiement : Contacter le support avant nouvelle tentative
- Bugs graphiques : Mettre à jour les pilotes GPU
- Connexion interrompue : Tester la latence réseau
Protocole de sécurité des comptes
En cas de compte compromis :
- Signaler immédiatement via le canal d'urgence
- Activer l'authentification à deux facteurs
- Vérifier l'historique de connexion
- Demander un audit de sécurité complet
Assistance communautaire certifiée
Le Discord officiel propose :
- Modérateurs multilingues certifiés
- Salons dédiés au dépannage technique
- Base de connaissances crowdsourcée
- Webinaires mensuels avec les développeurs